CONDICIONES DE USO
DATOS DEL VENDEDOR/OPERADOR
- Denominación social: HOSPEDERÍA O NOSO SL
- Nombre comercial:HOTEL O NOSO
- I.F.: B70091277
- Datos de Inscripción Registral: Registro Mercantil de A Coruña entrada 1-07-1101 diario 80 asiento 1001
- Nº REAT: H-CO-001728
- Domicilio social: RÚA DAVID MARIÑO RAMOS 20 15999 – PORTOSÍN (PORTO DO SON) (A CORUÑA)
DATOS DE CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE:
- Teléfono: 981766062 Horario de atención telefónica de 9:00 a 22:00 horas.
- E-mail: reservas@hotelonoso.com
- Web: https://hotelonoso.com.
CONDICIONES DE RESERVA ONLINE
El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso de los servicios prestados por medio de la web https://hotelonoso.compropiedad de HOSPEDERÍA O NOSO SL, reservándose esta empresa el derecho a modificar y actualizar periódicamente las mismas.
Las presentes condiciones de uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios prestados a través de esta web, por sus características particulares, sean sometidos a sus propias condiciones específicas de uso.
El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar. Los usuarios que contraten servicios a través de la web de HOSPEDERÍA O NOSO SL manifiestan ser mayores de edad (18 años).
HOSPEDERÍA O NOSO SL se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web y no responderá del uso que el Usuario haga de esa información.
INFORMACIÓN GENERAL DEL HOTEL
No se permiten animales. No se admiten mascotas. Fumar no esta permitido Puede alojarse 1 menor de 6 años por 6 EUR por noche utilizando las camas existentes. Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento gratis.
El usuario es el responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ocuparán la habitación, sin omitir a los niños, cualquiera que sea su edad
¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA FORMALIZAR UNA RESERVA?
Las reservas se formalizarán a través de la páginaweb externa https://booking.avirato.compropiedad deAVIRATO S.L(para mayor información sobre el tratamiento de sus datos consultar su política de privacidad:https://avirato.com/politica-de-privacidad/)sin embargo, esto no afecta a las presentes condiciones generales que seguirán rigiendo las relaciones entre HOSPEDERÍA O NOSO SL y usuario.
Para garantizar su reserva le cobraremos un 100% (Ver política de cancelación)
Una vez confirmada la reserva no podrá ser objeto de modificación en la web. Para cualquier para cualquier consulta o trámite respecto a su reserva, llámenos al (+34) 981.766.062o utilice nuestra página de Contacto indicando su referencia.
EN CASO DE QUE TENGA QUE CANCELAR, ¿QUÉ OCURRIRÁ?
POLÍTICA DE CANCELACIÓN.
Las condiciones de cancelación se aplicarán en función de la tarifa.
-Tarfia No Reembolsable: Una vez hecha la reserva se cobrará el 100% de la misma en su tarjeta de crédito por adelantado. Esta tarifa no admite cambios ni modificaciones, en caso de cancelación o no-show no se efectuará la devolución del importe de la reserva.
-Tarifa Reembolsable: El huésped puede cancelar sin cargo hasta 14 días antes de su llegada. Al huésped se le cobrará el 100% del precio total si cancela en los 14 días anteriores a la fecha de llegada. Al huésped se le cobrará un pago por adelantado del precio total en los 14 días anteriores a su llegada.
Solicitud Cancelación: Puede solicitar la cancelación de su reserva en los 14 días antes de su llegada mediante correo electrónico a la dirección reservas@hotelonoso.com o en el teléfono 981.766.062 indicando su nombre, fecha de entrada y el texto «solicitud cancelación», que procederemos a analizar y en caso de que proceda realizaremos reembolso.
Reembolsos: En caso de cancelación con derecho a devolución, se realizará un reembolso de la cantidad correspondiente en la propia tarjeta facilitada por el cliente para el cobro. Cuando el huésped ya alojado desee desistir en su hospedaje no se realizará devolución, aplicándose el coste del precio total de la estancia.
Para la solicitud de devoluciones deberá enviar un correo electrónico a reservas@hotelonoso.com o en el teléfono 981.766.062
PRECIO Y FORMAS DE PAGO
El precio de cada habitación es el que aparece en nuestra web o, en el caso de una reserva telefónica, el que se le haya indicado en el momento de hacer la reserva.
Los precios de las habitaciones son por habitación y noche según el régimen elegido e incluyen el IVA. El desglose del precio, junto el tipo impositivo aplicable, puede verse en la página web antes de formalizar la reserva o bien, si la reserva es vía telefónica, le será indicado por esa vía.
Métodos de pago:
- TARJETA DE CRÉDITO O DEBITO
Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, han incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, HOSPEDERÍA O NOSO SL se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar la reserva.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y HOSPEDERÍA O NOSO SL entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra web.
HOSPEDERÍA O NOSO SL realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen reservas fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.
- BIZUM:
Se trata de un sistema de pago que funciona de una cuenta bancaria a otra a través del número de móvil y al momento.
ADMISIÓN
A todo cliente, tras la formalización de su reserva, le será entregado un documento en el que constará el nombre, modalidad, y categoría del establecimiento, precio final completo del alojamiento, número o identificación del dormitorio o dormitorios asignados, número de plazas contratadas, y fecha de entrada y salida, así como cualquier otra condición pactada. La información correspondiente al precio final completo del alojamiento se ajustará a lo establecido en la normativa aplicable.
Dicho documento, firmado por el cliente, tendrá valor de prueba a todos los efectos.
Muy importante:
Podrá realizar el check-in desde las 16 hrs hasta las 22 hrs. Si va a realizar el check-in después de las 22 hrs deberá indicar hora de llegada que no tendrá cargo hasta las 24:00 hrs y un suplemento de 10€ a partir de las 24:00hrs. Check-out hasta las 12.00 hrs.
En el caso de no comunicar llegadas fuera de horario, el establecimiento podría disponer de la/s habitación/es.
HOJA DE RECLAMACIONES
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección que nos indique. También puede solicitarlo presencialmente en nuestro establecimiento.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTRAJUDICIAL (PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN)
Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.
El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es el siguiente:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.